أصبح استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق أمرًا مهمًا لا غنى عنه في عالم التسويق الرقمي سريع التطور. وبلا شك فإن أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق هي المساعد الشخصي لك إذا كنت تريد أن تصبح مسوقًا ناجحًا.
تستخدمه الشركات في حملات وسائل التواصل الاجتماعي، وإتمام المهام والعمليات، والإعلان الرقمي، وتحليل البيانات، وخطوات ومهام مختلفة سنتعرف عليها معًا، فتابعنا.
لا يستخدم الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي فحسب، ولكن انتشرت تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجالات مختلفة مثل طب الأسنان، وهذا أيضًا ما سندلك عليه خلال مقالتنا.
عناصر المقال:
استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني
أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق
ما هي المجالات التى يستخدم فيها الذكاء الاصطناعى؟
استخدامات أخرى للذكاء الاصطناعى في التسويق
استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني
يساعد استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الالكتروني على تخطيط وتنفيذ وتحسين جهود التسويق للشركة، كما يهدف إلى تحسين الأداء التسويقي للشركة وكفاءتها وتوفير التكاليف.
يستخدم الذكاء الاصطناعي التعلم الآلي ونماذج اللغات الكبيرة (LLM) لتحليل البيانات الضخمة وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ ومحتوى فعلي قابل للنشر.
كما يمكن له التفاعل مع العملاء الذين يقومون بسلوك معين على موقع الويب الخاص بك مثل: النقر فوق زر أو الإعجاب بمنشور على وسائل التواصل الاجتماعي.
هذا يعني أنه باستخدام الذكاء الاصطناعي يمكنك تحليل سلوك العملاء، والتنبؤ بالنتائج، وإتمام مهام التسويق، وإنشاء محتوى تسويقي وتخصيصه.
تتطور أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق يومًا بعد يوم، وذلك لمساعدة المسوقين على أداء وظائفهم بشكل أسرع وأكثر ذكاءً وسهولة.
وكما ورد عن Hubspot في استطلاع أجرته، فإن 64٪ من المتخصصين في التسويق يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي في وظائفهم.
كما تبين أن 21٪ فقط من المسوقين قد أدمجوا بالفعل الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في سير عملهم اليومي.
ولكن كيف يستخدمونه؟! هذا ما سنعرفه معًا في السطور التالية، فتابعنا.
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني
وجد بحث Hubspot أن أهم 3 استخدامات للذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني هي:
- تحليل البيانات وإعداد التقارير.
- البحث، وإجراء أبحاث السوق.
- صناعة المحتوى.
1. تحليل البيانات Data Analysis
أصبح تحليل البيانات أمرًا أساسيًا في الشركات والمؤسسات التي تعتمد على البيانات، إذ يمكن تحويل البيانات الأولية إلى رؤى قيمة؛ لاستخدامها في صنع القرارات.
توجد العديد من الأدوات المتاحة في السوق لتسهيل هذه العملية، سواء كنت محترفًا في هذا المجال أو لديك خلفية محدودة.
ستساعدك هذه الأدوات على تصور البيانات، وتحليلها، واستخلاص الرؤى اللازمة لتحقيق أهداف عملك.
يساعد الذكاء الاصطناعي على تحليل كميات هائلة من البيانات، وذلك لاكتشاف الاتجاهات والأنماط التي يمكن استخدامها لاستخلاص رؤى قيمة.
كما يعمل أيضًا على تبسيط تحليل البيانات من خلال تحري الدقة في تجميعها، مما يمكن المستخدمين من الحصول على نظرة شاملة عليها.
ومع دمج الذكاء الاصطناعي مع التنبؤات، يمكن للمستخدمين تطوير تحليلات وتوقعات لمختلف السيناريوهات لتحديد فرص النجاح.
أدوات تحليل البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي
تتعدد أدوات تحليل البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي، ومن أهمها:
وهي أداة ذكية تساعد على تحليل البيانات المعقدة وتصورها بشكل سهل، وتمكنك من استخراج رؤى قيمة حتى إذا لم تكن خبيرًا في مجال البيانات.
تدعم مجموعة متنوعة من تنسيقات ملفات البيانات، بما في ذلك جداول البيانات (مثل .xls و.xlsx و.xlsm و.xlsb و.csv)، وقواعد بيانات Google Sheets وPostgres.
والتي تعد من أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات، حيث تساعد محللي البيانات على التعامل بمنتهى السهولة والاحترافية مع البيانات، بالإضافة إلى إمكانية استردادها من أي مصدر.
والتي تساعد على التعامل مع البيانات دون تشفير أو آية خطوات معقدة، على عكس بعض الأدوات الأخرى.
يمكن لمحللو البيانات عبر الصناعات المختلفة استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز عملهم.
وذلك بداية من الكشف عن الاحتيال في بطاقات الائتمان في الوقت الفعلي إلى المساعدة في تشخيص الأمراض أو طلب التنبؤ في نمذجة البيع بالتجزئة والميل لتطبيقات الألعاب.
يهتم محللو البيانات بنجاح أي تحليل للبيانات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، إذ أنه يساعدهم على تعزيز المساهمات الأساسية ومجموعات المهارات الخاصة بهم.
وذلك نظرًا لخبرتهم الموضوعية وقدراتهم على التفكير النقدي وطرح استفسارات واضحة واحترافية.
2. أبحاث السوق Market Research
يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا في توفير وقتك، خاصة عندما يتعلق الأمر بأبحاث السوق.
تستخدم الشركات الناجحة مثل Amazon و Sephora و Facebook بالفعل الذكاء الاصطناعي لفهم جمهورها المستهدف بشكل أفضل واتخاذ قرارات واضحة وسريعة.
يمكن للذكاء الاصطناعي فحص الكثير من المعلومات بسرعة كبيرة، وهذا مفيد للغاية، خاصة عندما تحاول معرفة ما يريد العملاء شراؤه منك.
من أهم أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في إجراء أبحاث السوق ما يلي:
والتي تعد منصة متكاملة وليست أداة واحدة، وتساعد على الفهم الصحيح للسوق والمنافسين.
وذلك لأنها تراقب باستمرار مجموعة متنوعة من المصادر بما في ذلك مواقع المنافسين ومواقع المراجعة والمنشورات لالتقاط أحدث الأفكار التنافسية.
كما تساعد على تحليل اتجاهات السوق، إذ إنها تقدم نظرة شاملة لاتجاهات السوق الحالية، مما يسمح للشركات بالتنبؤ بالتحركات المستقبلية وتعديل استراتيجياتها وفقًا لذلك.
تسمح أيضًا للمستخدمين بإعداد تنبيهات لتغييرات أو اتجاهات محددة، مما يضمن تلقي المعلومات الأكثر صلة فقط.
وهي منصة تحليلات وتعليقات شاملة مصممة لتزويد الشركات بفهم أعمق لسلوك العملاء على مواقعهم الإلكترونية.
تكشف عن إجراءات وأنماط المستخدمين، مثل: النقرات وسلوك التمرير، مما يوفر رؤى قابلة للتنفيذ يمكن أن تعزز بشكل كبير قابلية استخدام موقع الويب وتجربة العملاء (UX).
3. صناعة المحتوى Content Creation
تتعدد أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق، وخاصة في مجال صناعة المحتوى، إذ إنها تسهل إنشاء محتوى عالي الجودة أكثر من أي وقت مضى.
يمكنك باستخدام هذه الأدوات الحصول على المساعدة في كل شيء، بدءًا من تبادل الأفكار ووصولًا إلى تحرير وتدقيق عملك.
يمكن أيضًا لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تساعد منشئي المحتوى على إنشاء الأفكار واختبارها بسرعة.
فعلى سبيل المثال: إذا كنت تكتب منشورًا في المدونة حول منتج جديد، يمكنك استخدام أداة الذكاء الاصطناعي لإنشاء قائمة بالموضوعات المحتملة للكتابة عنها.
كما يمكن أن تستخدم هذه الأدوات في تحديد الأنماط والاتجاهات.
فمثلًا: إذا كنت تدير حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك استخدام أداة الذكاء الاصطناعي لتتبع علامات التصنيف التي يتم استخدامها بشكل متكرر.
وبالطبع سيساعدك هذا على تحديد المنشورات التي تحظى بأكبر قدر من المشاركة، بالإضافة إلى إنتاج محتوى يُرجح أن يكون ناجحًا.
من أهم أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق، وخاصة صناعة المحتوى ما يلي:
- أداة Jasper.ai: والتي تساعد على إنشاء المنشورات لوسائل التواصل الاجتماعي بسرعة وكفاءة عالية. كما تتميز بدورها في القدرة على توفير وصف دقيق للمنتجات، ولكن هذا يعتمد على دقة الأمر الذي تدخله لها
- أداة Copy.ai: والتي تتميز بدورها الفعال في كتابة المحتوى التسويقي واختيار النبرة المناسبة للفئة المستهدفة بدقة.
- أداة Canva: والتي تعد من أشهر أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في التصميم بأنواعه وأشكاله المختلفة.
تختلف أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق وفقًا للمجال نفسه، ولكن ليس من المهم معرفة الكثير منها، بل التركيز على أهمها في نطاق مجال عملنا.
دعنا نوضح لك في السطور التالية أمثلة أكثر ستساعدك في مجالات العمل المختلفة.
أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق | تقنيات حديثة في العالم الرقمي
تتعدد أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق كما ذكرنا سابقًا، وليس من الضروري أن تعرفها بأكملها، ولذلك سنذكر لك بعضًا منها، فتابعنا.
أداة Sprout Social
تعد منصة للذكاء الاصطناعي، وليس أداة فحسب، فهي تساعد الشركات على تواجدها على منصات التواصل الاجتماعي، والتفاعل مع الجمهور عبر القنوات المختلفة.
كما توفر ميزة جدولة المنشورات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة المحتوى وتحليل نتائجه.
أداة Surfer seo
تعد أداة رائعة ستساعدك على تحسين المحتوى، ومن ثم الترتيب على جوجل، سواء كنت تكتب مقالات علمية أو تسويقية في مدونة.
ستساعدك surfer seo على تحسين محتواك بناءً على جمهورك المستهدف ومجالك الذي تكتب فيه.
لذلك يجب عليك تحديد الجمهور المستهدف، كي تستطيع استخدام هذه الأداة في تتبع الكلمات المفتاحية المناسبة لمجالك وجمهورك.
تتميز هذه الأداة بقدرتها على التكامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق مثل: Jasper.ai، ومن ثم ضمان تحسين محتواك والوصول إلى النتيجة المطلوبة.
أداة SEMRUSH
تعد أداة تسويق بالذكاء الاصطناعي متعددة الاستخدامات لكثير من الأغراض، ويمكن أن تساعدك على:
- الاستهداف الصحيح للكلمات المفتاحية.
- إطلاق حملات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- دراسة السوق وتحليل المنافسين.
- تحسين محركات البحث SEO بشكل عام.
اقرأ أيضًا:
ما هي المجالات التى يستخدم فيها الذكاء الاصطناعى؟
تتزايد المجالات التي يستخدم فيها الذكاء الاصطناعي يومًا بعد يوم، ولكن دعنا نوضح لك أهمها:
- التعليم: يمكن استخدامه في تطوير تطبيقات تعليمية مبتكرة وتحسين تجربة التعلم.
- التجارة الالكترونية: يستخدم لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت وتحليل البيانات لتوجيه العروض والتسويق.
- تحليل البيانات: كما ذكرنا في السطور السابقة من مقالتنا.
- الأمان والمراقبة: يمكن استخدامه في نظم المراقبة والتحليل الأمني.
- الصناعة والتصنيع: يستخدم في أتمتة العمليات الصناعية وتحسين إنتاجية المصانع.
- الرعاية الصحية: يستخدم الذكاء الاصطناعي في تشخيص الأمراض، وتحسين العلاج، وتوجيه الرعاية الصحية. ومثال على ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي في تقويم الأسنان
قد يعجبك أيضًا:
استخدامات أخرى للذكاء الاصطناعى في التسويق
يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل السوق وتحديد الأسعار عن طريق اللجوء لأدوات أخرى من أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق، كما يلي:
- تحليل التسويق والمتغيرات:
يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات المتوفرة عن السوق والعملاء والمنافسين.
كما يمكن تحديد الاتجاهات والأنماط في السوق وتحليل تأثير المتغيرات المختلفة مثل: العرض والطلب والأسعار المنافسة على الأسعار.
- التسعير الديناميكي:
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد الأسعار بناءً على المعلومات الحالية وتغيرات السوق، وتحدث الأسعار باستمرار بناءً على متغيرات معينة.
مثل: تكلفة الإنتاج الحالية والعرض والطلب وتقديرات السوق المستقبلية.
- التحليل التنبؤي:
يساعد الذكاء الاصطناعي على تحليل البيانات التاريخية والتنبؤ بالتغيرات المستقبلية في الطلب والعرض، وهذا يساعد على تحديد الأسعار بشكل مناسب للتوقعات المستقبلية.
- التسويق التجريبي:
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لإجراء تجارب واختبارات على الأسعار لقياس مدى تأثيرها على استجابة العملاء.
الأسئلة الشائعة
ما هو تاثير استخدام الذكاء الاصطناعي على التسويق الرقمي؟
بالطبع! الذكاء الاصطناعي (AI) يعد من التقنيات الحديثة التي أثرت بشكل كبير على مجال التسويق الرقمي.
وإليك بعض المجالات التي تأثرت به:
- تحسين استهداف الجمهور: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل سلوك المستخدمين وتحديد الجمهور المستهدف بدقة أكبر، كما يساعد على توجيه الإعلانات والعروض للفئات الأكثر اهتمامًا.
- تحسين تجربة المستخدم: يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربة المستخدم عبر المواقع والتطبيقات، كما يزيد من الإشتراكات ويحسن تفاعل المستخدمين مع المحتوى.
- تحليل البيانات والتوقعات: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل كميات ضخمة من البيانات بسرعة ودقة. كما يساعد على توجيه استراتيجيات التسويق بناءً على توقعات دقيقة لسلوك المستهلكين.
- تحسين الأمان والتحكم: يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن التهديدات الأمنية وتحسين استراتيجيات الحماية.
هذا يعني أن الذكاء الاصطناعي لا يعزز استراتيجيات التسويق الرقمي فحسب، ولكنه يساهم في تحقيق أهداف العمل في المجالات المختلفة، وزيادة الفاعلية.
في النهاية، فقد تعرفنا معًا في هذه المقالة على أهم المعلومات المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الالكتروني، كما تطرقنا إلى ذكر بعض أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق.
اترك تعليقاً