تعتبر وظيفة مندوب الدعاية الطبية واحدة من أكثر الوظائف انتشارًا في العالم، يعمل بها الكثير من خريجي القطاع الطبي على اختلاف تخصصاتهم. ويحتاج مندوب الدعاية الطبية إلى ترتيب المهام، والتمتع ببعض المهارات ليكون مندوب دعاية طبية ناجح وغير تقليلدي.
حيث يعتبر مندوب الدعاية الطبية الناجح حلقة وصل هامة بين قطاع صناعة الأدوية العلاجية وبين قطاعات الاستخدام لهذه الأدوية من المستشفيات والمُنشآت الصحية.
في هذه المقالة سوف نتعرف على وظيفة مندوب الدعاية الطبية، وما هي مهام ومهارات مندوب الدعاية الطبية الناجح.
عناصر المقال
- مندوب الدعاية الطبية.
- مهام مندوب الدعاية الطبية.
- مهارات مندوب الدعاية الطبية.
- الخاتمة.
- الأسئلة الشائعة.
مندوب الدعاية الطبية
يمكننا تعريف مندوب الدعاية الطبية بأنه حلقة الوصل بين شركات الأدوية (جهة التصنيع للأدوية العلاجية) ومتخصصي الرعاية الصحية من الأطباء والصيادلة والمستشفيات (جهة الاستخدام للأدوية العلاجية).
حيث يقوم مندوب الدعاية الطبية الذي يعمل بإحدى شركات التصنيع الدوائي بالترويج للمنتجات الدوائية لهذه الشركة، وتعريف المختصين من هيئة الرعاية الصحية من الأطباء أو الصيادلة على حدِ سواء بهذه الأدوية الطبية والعلاجية وما يتعلق بها من منافع أو تحذيرات أو تعارضات مع الأدوية الأخرى.
إضافةً إلى دورهَ الأساسي في التثقيف العلمي الخاص بالأدوية الجديدة والإجابة عن أي تساؤل لدى المختصين من الأطباء أو الصيادلة بخصوص هذه الأدوية، لتحقيق أقصى نفع من استخدام هذا الدواء.
اقرأ أيضًا:
مهام مندوب الدعاية الطبية
- ترتيب مواعيد الزيارات مع المختصين من الأطباء والصيادلة.
- تعريف المختصين من الأطباء والصيادلة في هيئة الرعاية الصحية بالأدوية العلاجية المتوفرة من الشركة الطبية.
- الدور الأساسي التثقيفي المرتبط بزيادة الوعي بالأدوية العلاجية، وفوائدها، وتحذيرات أو محظورات استخدامها، وتفاعلاتها مع الأدوية الأخرى. وأيضًا طريقة الإستخدام الصحيحة لتحقيق أقصى استفادة من الدواء المُستخدم، وتقليل الأعراض الجانبية المرتبطة بها.
- تحقيق الأهداف السنوية للشركة.
- تحليل بيانات المبيعات لتحسين نتائج الشركة.
- مراقبة نشاط المنافسين مع العملاء.
- الاحتفاظ بسجلات مفصلة لجميع عمليات البيع.
- تحقيق الأهداف السنوية من المبيعات للشركة، ومتابعة نسبة النمو السنوي المرتبطة بأهداف الشركة.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بالشركة.
مهارات مندوب الدعاية الطبية
يحتاج مندوب الدعاية الطبية الناجح إلى التمتع ببعض المهارات الهامة، مثل:
1- مهارات التواصل الفعالة:
يجب أن يتمتع مندوب الدعاية الطبية بمهارات التواصل الفعالة والمختلفة التي تمكنه من التواصل مع متخصصي الرعاية الصحية من الأطباء والصيادلة بشكل فعال. وذلك لأداء دوره الرئيسي في إيصال المعلومات الطبية المعقدة الخاصة بالدواء العلاجي بأكثر صورة بسيطة.
بالإضافة إلى أهمية مهارات التواصل في تقوية العلاقات بين مندوب الدعاية الطبية والمختصين من الهيئة الصحية والعملاء. مما بدورهِ يساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية للشركة وتحقيق أهدافها، وزيادة المبيعات والأرباح السنوية للشركة.
2- مهارات البيع والتفاوض:
ينبغي لمندوب الدعاية الطبية الناجح أن يتمتع بمهارات البيع والتفاوض، والتي بدورها تساعده على بيع الأدوية العلاجية للهيئات المتخصصة كالمستفيات والمتاجر الطبية، كما أنها تساعده في التغلب على الاعتراضات، وتحقيق أهداف الشركة، وزيادة الأرباح السنوية.
3- الفهم الجيد والمعرفة الكاملة:
ينبغي لمندوب الدعاية الطبية الناجح أن يتمتع بالمعرفة الكاملة من الناحية الطبية فيما يخص المنتج الطبي الذي يعمل على ترويجه، من حيث فائدة الدواء، وفعاليته، والآثار الجانبية المحتملة، وأيضًا كيفية التعامل معها، والتعارضات الدوائية. إضافةً أيضًا إلى أهمية معرفة المهارات اللازمة لتوصيل المعلومات للمختصين بدقة وفي الوقت المناسب، وبالطريقة المناسبة.
كما أن الحاجة لمعرفة استراتيجيات ومهارات التسويق الأساسية، والعلامة التجارية، وطرق التميز، وتطوير المنتجات، وتحسين الفعالية والجودة تعتبر من الأساسيات لدى مندوب الدعاية الطبية الناجح.
4- القدرة على العمل وسط فريق:
ينبغي لمندوب الدعاية الطبية الناجح أن يستطيع التكيف وسط بيئة العمل، وأيضًا القدرة على التواصل مع الزملاء في العمل، إضافةً إلى التمتع بروح الفريق، والقدرة على تفويض المهام، وحسن إدارة الأعباء بطريقة سليمة، لأن ذلك يجعل من الفريق بيئة مناسبة للتطوير والتحفيز الذاتي.
5- حُسن إدارة الوقت:
ينبغي لمندوب الدعاية الطبية الناجح أن يتمتع بقدر كبير من الالتزام، وأيضًا حسن إدارة الوقت، وذلك لكي يكون قادرًا على إدارة مواعيد الزيارات الطبية مع المختصين. كما أن إدارة اجتماعات فريق العمل من الأهمية بمكان، والاستمرارية في تحقيق النجاحات في الحياة العملية.
6- مهارات الاستماع والتعلم الذاتي:
ينبغي لمندوب الدعاية الطبية الناجح أن يتمتع بالقدرة على مواكبة التغيير والتطور في العلوم سواءً الطبية أو التسويقية، كما ينبغي أن يتحلى بالقدرة على الصبر والاستمرارية في تطوير الذات وإدارة الأعباء والضغوطات.
اقرأ أيضا
الخاتمة
ختامًا، تعتبر وظيفة مندوب الدعاية الطبية واحدة من أهم الوظائف وذلك لأهميتها في توصيل المعلومات الصحيحة للمختصين من الأطباء والصيادلة والعاملين في القطاع الطبي. كما أنها تعتبر واحدة من الوظائف التي تجمع بين العلوم الطبية والعلوم التسويقية. لذا فمندوب الدعاية الناجح ينبغي أن يتمتع بمعرفة العلوم الطبية والعلوم التسويقية الهامة التي تُساعده على التواصل مع المختصين بطريقة فعالة وناجحة.
الأسئلة الشائعة
مندوب الدعاية الطبية ينبغي أن يكون على قدر كافٍ من العلم بالعلوم الطبية وأيضًا التسويقية. لذا فخريجي قطاعات الطب والصيدلة يمكنهم العمل في الدعاية الطبية بشرط حصولهم على الشهادات الهامة في علوم الإدارة والطب.
بالطبع يتباين راتب أي وظيفة بين دولة وأخرى بسبب عدة عوامل، ترجع غالبيتها لاقتصاد الدولة. وأيضًا المعادلة المهنية بين احتياج الشركات وعدد الخريجين وهو ما يُسمى بالعرض والطلب. إلا أنه يتراوح راتب مندوب الدعاية الطبية بين الرواتب المتوسطة أو العالية في معظم الدول.
الذي يحتاجه مندوب الدعاية الطبية الناجح بشكل أساسي هو القدرة على التواصل بشكل فعال مع العاملين في القطاع الطبي على اختلاف تخصصاتهم الطبية والإدارية. إضافةً إلى المعرفة الكاملة بالعلوم الطبية المرتبطة بالدواء وكيفية التسويق لهذا الدواء.
دكتور صيدلي، وكاتب محتوى، مهتم بتبسيط العلوم الطبية ونشرها.
اترك تعليقاً